TBO Insights #7 - Técnicas de Vendas e Upselling: Como aumentar as vendas de forma ética e eficaz!

Olá parceiros TBO!

Na edição desta semana do TBO Insights, abordamos um pilar crucial para o crescimento das clínicas dentárias: "Técnicas de Vendas e Upselling: Como aumentar as vendas de forma ética e eficaz."

Uma relação forte e de confiança com os pacientes é essencial. Assim, é fundamental que qualquer estratégia de vendas ou upselling não só promova o crescimento da clínica mas também preserve a confiança e satisfação do paciente.

1 - Estratégias a Implementar:

Escute Ativamente: Ouvir as necessidades e desejos dos pacientes é crucial. Esta atenção detalhada permite identificar oportunidades naturais de upselling, sempre com foco no bem-estar do paciente.

Foco na Educação: Informe os pacientes sobre os benefícios dos serviços e produtos disponíveis, ajudando-os a tomar decisões informadas. A educação é a chave para um upselling responsável e bem-sucedido.

Personalize as Ofertas: Adapte recomendações às necessidades específicas de cada paciente. Uma abordagem personalizada não só tem maior chance de sucesso mas também reforça a fidelidade.

Transparência é Chave: Mantenha honestidade total sobre custos e benefícios, essencial para a confiança do paciente.

Treine a Sua Equipa: A alinhamento e formação contínua da equipa asseguram a consistência nas práticas de vendas éticas e eficazes.

2 - Exemplos Práticos:

Avaliação Oral Completa: Identifique oportunidades para sugerir tratamentos adicionais que beneficiem o bem-estar do paciente.

Kits de Higiene Oral Personalizados: Ofereça soluções adaptadas, incluindo produtos especializados para necessidades específicas.

Programa de Prevenção para Crianças e Campanhas de Sensibilização: Estes programas não só educam mas também criam oportunidades para serviços preventivos e especializados.

Check-up Anual com Benefícios: Incentive a marcação de consultas de avaliação anuais, oferecendo descontos em tratamentos adicionais recomendados. Isto não só promove a saúde oral contínua como também reforça o compromisso da clínica com o cuidado ao paciente.

3 - O nosso compromisso

A TBO está aqui para apoiar o crescimento sustentável da sua clínica, garantindo acesso a condições de compra vantajosas e fornecendo insights e estratégias para o sucesso.

Bom trabalho!

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